Politica di rimborso
In qualità di cliente, hai il diritto di recedere dall'acquisto di un articolo, in conformità con la normativa locale ed europea, entro 14 giorni dalla data di consegna. Questo si applica a tutti gli articoli offerti e acquistati su questo sito web. Per recedere da un acquisto, è necessario comunicarcelo tramite lettera o e-mail per organizzare il ritiro dell'articolo. Non è necessario fornire alcuna motivazione per il recesso; tuttavia, per esercitare il diritto di recesso, è necessario restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato entro 14 giorni dalla comunicazione.
Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a vostro carico.
Per richiedere un prelievo, inviaci un'e-mail a customerservice@prowisehealthcare.com o una lettera a:
Prowise Healthcare Ltd.
Casa di Hillingdon
Viale Wren
Uxbridge, Londra
UB10 0FD
Regno Unito
Se il recesso viene effettuato secondo le modalità sopra indicate, il contratto di acquisto dell'articolo verrà annullato e vi rimborseremo l'importo versato entro 28 giorni dalla vostra comunicazione. L'unica eccezione riguarda il caso in cui abbiate utilizzato l'articolo in modo eccessivo o improprio, ovvero non ne abbiate semplicemente verificato l'idoneità all'uso previsto; in tal caso, dovrete sostenere la perdita di valore dell'articolo e le spese di spedizione.
Ti rimborseremo l'intero importo del reso, qualora tu abbia dovuto restituire la merce a causa di un nostro errore. I presenti termini non pregiudicano i tuoi diritti legali.
Ecco alcune cose aggiuntive da tenere a mente in merito alla nostra politica di rimborso e reso:
- È necessario restituire l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette e l'imballaggio.
- Le spese di restituzione dell'articolo sono a tuo carico.
- Ti rimborseremo entro 28 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.
- Non rimborseremo le spese di spedizione se restituisci l'articolo perché hai cambiato idea.
- Non rimborseremo le spese di spedizione se l'articolo risulta danneggiato o difettoso.
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso e reso, contattaci.